MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Sözleşmenin Tarafları:
SATICI: Destpak
Unvanı: Burak Acar
Vergi Dairesi : Güneşli Vergi Dairesi
Vergi Numarası : 38371182216
ALICI:
Adı/Soyadı Varsa Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
2. Sözleşmenin Konusu:
İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait https://destpak.com
web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen
nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı
ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun
ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri
gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu
mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat
koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakki
konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit
ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini iş bu sözleşme
hükümlerince kabul ve beyan eder. https://destpak.com sitesinde ödeme
sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz
parçalarıdır.
3. Sözleşme Tarihi:
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından ilgili internet sitesi
üzerinden elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş sayılacak olup,
sözleşmenin bir kopyası, Alıcının belirtmiş olduğu e-posta adresine
gönderilecektir.
4. Sözleşme Konusu Ürün ve Teslimata İlişkin Bilgiler
Malın türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli,
ödeme şekli, aşağıda belirtildiği gibidir:
Ürün Kodu
Adet
Birim Fiyat
Toplam Satış Tutarı
KDV Dahil Toplam
Teslimatı yapacak kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi
olmadığı takdirde Ürün’ün bildireceğimiz yakın bir diğer şubesinden teslim
alınması gerekmektedir.
5.
Hizmetin Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Şekli Ve Şartları:
Yukarıda belirtilen ürün/ürünler, sipariş anında Stokta
bulunması halinde Satıcı tarafından 5 iş günü içerisinde yukarıda belirtilen
kargo firmasına, Alıcının işbu sözleşmede belirtilen teslim adresine teslim
edilmek üzere teslim edilecektir. Bunun haricinde, Ürün’ün yasal azami süre
olan 30 gün içinde Alıcıya teslimi zamanında teslim kabul edilir.
Satın alınan ürünün bedeli herhangi bir nedenle hizmet
bedeli tahsil edilemez veya ödeme iptal edilir yahut teknik bir sebep
dolayısıyla ödeme https://destpak.com 'a ulaşmaz ise, Destpak ilgili
döneme ilişkin olarak hizmetin teslimi ve hizmetin sağlanması yükümlülüğünden
kurtulmuş kabul edilir.
Hizmetin doğrudan ve dolaylı teknik altyapısını oluşturan
sistemlerdeki arızalar, internette yaşanan kesintiler, arızalar, hız düşmesi ve
benzeri sebeplerle hizmette yaşanacak kesinti, güvenlik problemleri, genel
elektrik kesintisi, kötü hava koşulları, savaş, terör eylemleri, ambargo, doğal
afet, yangın, sel, olağanüstü hal, siber saldırı, cihazlara virüs bulaşması,
isyan, grev, idari ve yasal mercilerin yayın kapatma, erişimi engelleme,
erişime ara verme ve kısıtlama kararları gibi Destpak’ın makul kontrolü
dışındaki ve/veya Borçlar Kanunu kapsamında mücbir sebep sayılan tüm hallerde
ve/veya umulmayan hallerde ve/veya bozucu şartlarda, https://destpak.com yükümlülüklerinden
herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu
olmaz.
Bu ve bunun gibi durumlar, Destpak için, gecikme, eksik ifa
etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için Destpak'dan
herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.
6. Cayma Hakkı:
Alıcı’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı
tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek
sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin Satıcı’ya
ulaşması tarihinden itibaren Satıcı’nın malı geri alacağını Satıcı taahhüt
eder. Cayma hakkı bildirimi ve sözleşmeye ilişkin sair bildirimler satıcıya ait
ve yukarıda belirtilen satıcı iletişim bilgileri kanalı ile gönderilebilecektir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde
Satıcı’ya mevzuat hükümlerine uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde:
Alıcı’ya veya onun bildirdiği yukarıda bilgisi bulunan
üçüncü kişiye teslim edilen ürünün iade edilmesi zorunludur.
14 (on dört) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin
kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa ürünle birlikte hediye
edilen diğer ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılmasını ve bilginin ulaşımını takip eden
10 (on) gün içerisinde ürün bedeli Alıcı’ya ödediği şekilde iade edilir. Ürün
Satıcı’ya iade edilirken, ürün teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan
orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. İade kargo bedeli Satıcı’ya
aittir.
https://destpak.com üzerinden gerçekleştirilen satın alma
işlemlerinde müşterilerimiz mesafeli satış sözleşmesi gereği 14 gün içerisinde
cayma hakkına sahiptir. Özel sipariş ile yapılan veya değiştirilen ürünler
(müşterimizin isteğine göre ebat ölçüsü değiştirilen, üzerine özel yazılar
yazılmış ürünler) iade alınmayacaktır. İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve
kullanılmamış olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da
fiziksel değişikliğe uğramış ya da yapısında ve dokusunda bozulmalar olmuş
ürünler kesinlikle iade alınmaz. Ürün uzmanlarımız tarafından incelendikten
sonra, hasar ve bozulma tespit edilmez ise iade işlemleri başlatılır. İade ve
değişim işlemleri için sipariş numarası ve iade/değişim talebi nedeniyle
birlikte [email protected] e-posta adresine gönderilmelidir. İade
ve değişim koşullarının sağlanması durumunda yapılacak işlemler ancak internet
mağazası tarafından, https://destpak.com üzerinden alınmış ürünler için
gerçekleştirilmektedir. İade edilmesi istenen ürünün ambalajı, sertifikası,
etiketi ve faturasının, varsa promosyonların ürün ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
7. Tüketici Şikayetleri Çözüm Yolları ve İletişim
Bilgileri
Alıcı, aldığı hizmete ve kişisel verilere ilişkin
şikayetlerin [email protected] üzerinden iletebilir. Ayrıca,
mal/hizmetlere ilişkin şikâyet ve itiraz başvuruları, Bakanlıkça her yıl Aralık
ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcınin ikametgâhının bulunduğu
yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine
yapılabilecektir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Destpak, bahsi geçen hizmetleri sunmak, daha iyi hizmet
verebilmek ve Alıcı’nın beklentilerine daha uygun içerikler sağlamak amacıyla,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) gereği Alıcı kişisel
verilerini, Alıcılığı çerçevesinde https://destpak.com internet adresinde
yer alan Aydınlatma İlkeleri’ne uygun olarak, Destpak üzerinden işleyecek,
aktarabilecek, saklayacak, sınıflandıracak ve profillemesini yapabilecektir.
Alıcı, mesafeli sözleşmeyi kabul etmesiyle beraber kişisel verilerinin bu
kapsamda işlenmesine, aktarılmasına, saklanmasına, sınıflandırılmasına ve
profillendirilmesine icazet etmiş sayılır. Alıcı “İlgili Kişi” sıfatıyla;
kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse
buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinin işlenme amacını ve bu amaca
uygun kullanıp kullanmadığını öğrenme, kişisel verilerinin aktarıldığı Destpak
işbirliği yaptığı gerçek veya tüzel kişileri öğrenme, kişisel verileri eksik
veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, ilgili
mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme, ilgili mevzuat uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok
edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle Alıcı/İlgili Kişi’nin kendisi aleyhine
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahiptir. Alıcı KVKK’nın 11.
Maddesinde yer alan haklarından doğan şikayet ve taleplerini yazılı olarak veya
Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Destpak'dan [email protected] elektronik
posta adresinden talep edebilecektir.
Söz konusu itiraz haklarına ilişkin aydınlatma metin https://destpak.com
adresinde yayınlanmaktadır.
https://destpak.com, Alıcı tarafından yapılan kişisel
verilerinin işlenmesi, aktarılması ve / veya muhafaza edilmesi ile ilgili
talepleri niteliğine göre en kısa sürede ve her halükarda en geç 30 (otuz) gün
içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Bu sürenin başlayabilmesi için Kullanıcı
talebini yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer
yöntemlerle Destpak'ya göndermelidir. Talebin Destpak tarafından reddedilmesi,
verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde;
Alıcı cevabı öğrendiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün ve her halükarda başvuru
tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na
şikayette bulunabilir.
9. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilk
Destpak'ın internet sitesinde bilgilerin korunması,
gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari
esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
Alıcı tarafından Destpak'a girilen bilgilerin ve işlemlerin
güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki kendi sistem altyapısında,
bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır.
Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı cihazından girildiğinden Alıcı
tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri
zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması
sorumluluğu Alıcı’ye aittir.
Alıcı, işbu sipariş kapsamında Destpak üzerinden vermiş
olduğu kişisel verilerin; Alıcınin Destpak'a üyeliği ve alışverişleri sırasında
edinilen bilgilerin SATICI tarafından, ödemenin yapılması amacıyla Satıcının
çalışmakta olduğu BDDK’dan onaylı olan ödeme hizmeti sağlayıcı kuruluşu PAY TR
şirketine aktarılacağını ve ödeme sistemine ilişkin tüm verilerin işbu
hizmet sağlayıcı şirket ile paylaşılacağı ve bu kapsamda açık rızasının
olduğunu kabul ve beyan eder. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda
ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk
Mahkemeleri yetkili olup; uygulanacak hukuk Türk Hukuku’dur. Türkiye
Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Gümrük ve ticaret
Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için Alıcı’nin
yerleşim yerinde bulunan İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu
değerin üzerindeki ihtilaflarda ise yine Alıcı’nin Yerleşim Yerinde bulunan
Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.
11. Çeşitli Hükümler
İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya Sözleşme’de yer
alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamazlığı,
Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini
etkilemeyecektir.
12. Yürürlük
12 (on iki) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca
okunarak, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş
ve derhal yürürlüğe girmiştir.